Versandpolitik

BESTELLUNG
Jedes Stück wird auf Bestellung angefertigt. Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, beginnen wir mit dem Produktionsprozess und wir versuchen, Ihre Bestellung innerhalb von 4-5 Wochen zu versenden. Bitte benachrichtigen Sie uns, wenn Sie Ihre Bestellung nach 5 Wochen noch nicht erhalten haben: contact@likyaatelier.com. Wir sind nicht verantwortlich für verlorene, gestohlene oder beschädigte Sendungen. Jede Beschädigung muss innerhalb von zwei Tagen zusammen mit einer detaillierten Beschreibung des Schadens und Fotos gemeldet werden. Alle internationalen Sendungen werden mit einer Versandbestätigung verschickt und der Käufer übernimmt die Verantwortung für verlorene Artikel. Bitte beachten Sie: Sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben, werden wir beginnen, Ihre Erleichterung (en) für Sie.

RÜCKGABE & RÜCKERSTATTUNG

Sie können Artikel innerhalb von 7 Tagen an uns zürücksenden.

Um eine Rückgabe zu ermöglichen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, und zwar in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg. Um eine Rückgabe beantragen, können Sie uns unter contact@likyaatelier.com kontaktieren. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket schicken sollen. Artikel, die an uns zurückgeschickt werden, ohne dass wir zuvor eine Rücksendung angefordert haben, werden nicht angenommen.Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Erstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn dies der Fall ist, wird Ihnen die Rückerstattung automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat.Bei Fragen zur Rückgabe können Sie uns jederzeit untercontact@likyaatelier.com kontaktieren.

NICHT GELIEFERTE BESTELLUNGEN
Sie müssen für einen zweiten Zustellversuch aufkommen, wenn Sie vergessen haben, Ihr Paket rechtzeitig abzuholen, oder Ihr Paket aufgrund einer falschen Lieferadresse an uns zurückgeschickt wird. Wenn Sie die Annahme der Lieferung verweigern, wird das Paket an uns zurückgeschickt. Wenn Sie eine Rückerstattung wünschen, müssen Sie uns trotzdem benachrichtigen. In diesem Fall werden die Versandkosten oder andere Gebühren nicht zurückerstattet.

AUSTAUSCH
Wir tauschen nur Artikel um, wenn sie defekt oder beschädigt sind.

SCHÄDEN UND FEHLER
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.PBitte dokumentieren Sie alle Schäden, einschließlich der Außenverpackung, und fügen Sie sie der E-Mail an uns bei. Ohne Bilder des Produkts und der Verpackung können wir weder eine Rückerstattung noch einen Ersatz für Ihr Produkt gewähren.

AUSNAHMEN / NICHT RÜCKGABEFÄHIGE ARTIKEL
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, z. B. Sonderanfertigungen (wie Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel). Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem speziellen Artikel haben. Leider können wir keine Rücksendungen für Ausverkaufsartikel oder Geschenkkarten akzeptieren.

KONTAKT
Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail contact@likyaatelier.com oder besuchen Sie unsere Kontaktseite.

Likya Atelier| München | Deutschland | contact@likyaatelier.com | DE323346156